Algemene voorwaarden

Mix-Media Shop is een handelsnaam van Mix-Media Commerce B.V., gevestigd te Wierden, Nederland.

Mix-Media Commerce B.V. is geregistreerd onder:
KvK-nummer: 42016918
BTW-nummer: NL869307290B01

De website mixmediashop.com wordt beheerd door Mix-Media Commerce B.V.

Elke bestelling wordt beschouwd als aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de koper. Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst.

Prijzen en betaling

De prijzen van de producten en diensten zijn aangegeven in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten en/of andere heffingen, tenzij anders vermeld.

Betaling kan via de methoden zoals aangeboden tijdens het bestelproces. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling door Mix-Media Commerce B.V. is ontvangen.

Bij wanbetaling behoudt Mix-Media Commerce B.V. zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Mix-Media Commerce B.V. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Indien een prijswijziging plaatsvindt na bestelling, heeft de koper het recht de overeenkomst binnen 7 dagen na kennisgeving te ontbinden.

Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling door Mix-Media Commerce B.V. per e-mail wordt bevestigd of wanneer met de uitvoering van de bestelling wordt begonnen.

Mix-Media Commerce B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Mix-Media Commerce B.V. niet.

Levering

De opgegeven levertijden zijn indicatief.

Overschrijding van een levertijd geeft de koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding zodanig is dat in redelijkheid niet kan worden verlangd dat de overeenkomst in stand blijft.

De koper is verantwoordelijk voor het correct opgeven van het afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van een onjuist adres kunnen worden doorberekend.

Bij niet-levering worden reeds betaalde bedragen terugbetaald zonder aanvullende vergoeding.

Klachten

Klachten dienen te worden gemeld via contact@mixmediashop.com

• Bij transportschade of verkeerd geleverd product: binnen 48 uur na ontvangst, inclusief duidelijke foto’s
• Bij zichtbare gebreken: binnen een redelijke termijn, bij voorkeur binnen 7 dagen
• Bij verborgen gebreken: binnen een redelijke termijn na ontdekking

De klacht dient duidelijk omschreven en onderbouwd te worden.

Garantie en aansprakelijkheid

De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.

Mix-Media Commerce B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mix-Media Commerce B.V.

Mix-Media Commerce B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

Herroepingsrecht

De koper heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

Na ontbinding heeft de koper nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Tijdens deze termijn dient de koper zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Uitzondering voor hygiëneproducten

Onze producten, waaronder oorkussens en ear tips (oortips), worden geleverd met een hygiëneverzegeling.

Conform de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt:

• Indien de hygiëneverzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht
• Producten waarvan de verzegeling is geopend of beschadigd, worden niet retour geaccepteerd
• Producten die zichtbaar gebruikt, gemonteerd, bevlekt of beschadigd zijn, worden niet teruggenomen

Deze bepaling is van toepassing ter bescherming van hygiëne en gezondheid.

Voorwaarden voor retour

Een retourzending wordt uitsluitend geaccepteerd indien:

• Het product ongebruikt is
• De hygiëneverzegeling intact is
• Het product compleet is
• Het product in originele verpakking wordt geretourneerd
• Het product onbeschadigd is

Mix-Media Commerce B.V. behoudt zich het recht voor een retourzending te weigeren indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

Retourkosten

Voor retourzendingen binnen Nederland en België geldt een vaste bijdrage van €5.
Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen aankoopbedrag.

De koper draagt het risico van de retourzending tot het moment van ontvangst door Mix-Media Commerce B.V.

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via contact@mixmediashop.com.
Onaangekondigde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

Overmacht

Mix-Media Commerce B.V. is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van overmacht, waaronder storingen, leveringsproblemen, stakingen of andere externe oorzaken.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Mix-Media Shop.

Bewijs

Elektronische communicatie geldt als rechtsgeldig bewijs van overeenkomsten en transacties.

Wijzigingen

Mix-Media Commerce B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de Nederlandse wetgeving.